Veelgestelde vragen
Wat is Belvoro?
Belvoro is een online fashionstore met een zorgvuldig samengestelde collectie moderne, trendy kleding. We geloven dat stijl moeiteloos en toegankelijk moet zijn.
Hoe lang duurt de levering?
Bestellingen worden verwerkt binnen 1 tot 2 werkdagen. Na verzending duurt de levering doorgaans 6 tot 9 werkdagen. In de meeste gevallen ontvang je je bestelling binnen 7 tot 11 werkdagen.
Bieden jullie gratis verzending?
Ja. Gratis verzending op alle bestellingen, zonder minimaal bestelbedrag.
Wat is jullie retourbeleid?
We accepteren retourzendingen binnen 30 dagen na levering. Artikelen moeten ongedragen en in originele staat zijn. Stuur een e-mail naar support@belvoro.nl om een retour te starten. Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
We verwerken je terugbetaling binnen 7 werkdagen na ontvangst. Na 15 werkdagen nog niets? Neem contact op via support@belvoro.nl.
Kan ik een artikel ruilen?
Ja — stuur een e-mail naar support@belvoro.nl met je ordernummer en wat je wilt hebben.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Shop Pay, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Maestro, UnionPay. Alle transacties zijn veilig versleuteld.
Is mijn persoonlijke informatie veilig?
Ja. Alle transacties zijn versleuteld met SSL-technologie. Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Na verzending ontvang je een bevestigingsmail met je trackingnummer.
Mijn bestelling is nog niet aangekomen. Wat nu?
Controleer eerst je trackingnummer. Meer dan 7 tot 11 werkdagen verstreken? Neem contact op via support@belvoro.nl.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact op via support@belvoro.nl. Geen garantie als de bestelling al in verwerking is.
Ik heb nog een andere vraag. Hoe kan ik jullie bereiken?
Neem gerust contact op via support@belvoro.nl en we komen zo snel mogelijk bij je terug.
Bedrijfsinformatie:
Bedrijfsnaam: Vilara
Adres: Vossebeltweg 13, 7431AS Diepenveen, Nederland
KVK: 42031901
BTW: NL005443530B93
Contactinformatie:
E-mail: support@belvoro.nl
Telefoon: +3197010222844
Openingstijden:
Maandag – Vrijdag: 9:00 – 18:00 (CET)
Reactietijd: We streven ernaar alle e-mails binnen 24 uur te beantwoorden